“怎么了？”除非你对某类对话框已司空见惯，否则遇到，第一反应往往是这样的？这种体验就像你明明急着去赶车，途中却不断被拦住塞传单一样。不能否认，它是一种打断，有时甚至会成为打扰。做为设计师，虽知“打断”暂不能杜绝，但不使之变为“打扰”，却是我们该努力做到的：

① 多次打断=打扰

　　隔一个小时打断你一下，你或者还可以忍受。若是1分钟内好几次打断你，想起来就抓狂吧？这也是Chrome为什么在判断此网页多次出现对话框“打断“用户后，出现这么一个”禁止此页再显示对话框“的选项。

 

　　把握住一个原则：能不用对话框就尽量不要对话框。除非以下两种情况：

　　A.某个操作是具有很大风险的，或者不可逆的。

　　下面请你用此原则做判断，此对话框的出现是否合理：

　　在win7系统下，每删除一个文件都会出一个对话框请我确认是否删除

 

　　（提示：一般的删除真的是不可逆吗？windows还有个回收站，从回收站找回又会费很大成本吗？）

　　B.无法预先避免，一定需用户确认的。

　　下面请你用此原则做判断，此对话框的出现是否合理：

　　活动已经结束，“投票“仍呈可点态，点击后对话框告知我一切都结束了

 

　　概括一下，在准备设计一个对话框之前，请“三”思，打断真的有必要吗，值得吗：

 

②   表意不清=打扰

　　A.问“是/否”还是“确定/取消”

　　先温习下语文：

 

　　那么再回到我们的对话框：

　　情景1：用户点击了退出，为了避免用户是误操作，你再询问用户真的要退出，此时是用“是/否”还是“确定/取消”好？

 

　　建议：

　　既然是点了“退出”，真想退出的概率还是远多过误操作的概率，那么，这里面就是有一个很强的“是的，我要退出”的前提在。

　　如果你接着出对话框问“你是否要退出？”用户可能会莫名其妙，我都点了“退出”了，你还在问我是否，我不已经选择了吗？

　　而用“你确定要退出？”就能给用户一个讯号，我们知道他选择了退出，这里只是一个再确认。

 

　　情景2：Chrome浏览器有一个功能，当你第一次打开一个外文站点，他要出一个对话框询问你的意见要不要翻译。这个时候该用“是否”来询问还是“确定”呢？

　　建议：

　　既然是第一次打开，我们无法判断用户是希望翻译还是不希望：现在英文普及度高，有些用户可能就是喜欢读原汁原味的，有些则希望看翻译领会大致意思即可。即便是同一个人，在不同时段，有时会希望看翻译后的网站，有时则会希望看原始网站。

　　不能揣测出用户的意思的时候，这里显然要用“是否”来做询问。这也是chrome现在的做法：

 

　　B.所答该所问

 

　　看到这里，你或者会有疑问，之前举的Chrome的例子，问“是否需要翻译？”答的是“翻译/否”啊，压根没出现“是”啊。请接着往下看…

 

　　C.能否即不是“是/否”也不是“确定/取消”

 

　　看来用明确的动词好像是好于“确定”的？

　　也不全是，当你在问题中提到的点很希望得到用户的注意，或者是这个操作不是几个字就能说清，需要在问题中详细描述时。此时用“确定”会更合适。

　　即在有些时候（上面已分析）：